Verzendbeleid
Vervoerders
Bestellingen worden verzonden naar Europa, Afrika, Azië en Oceanië verzonden via FedEx.
Bestellingen die naar het Verenigd Koninkrijk worden verzonden, worden verzonden via Royal Mail en Pakketkracht.
Verzendmethoden
Bestellingen die via standaardverzending worden geplaatst, worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen verpakt en verzonden. Het kan 3-10 werkdagen duren voordat u uw bestelling ontvangt.
Tijdens promotieperiodes en tijdens de feestdagen verwerken we een groter aantal bestellingen en worden er langere verzendings- en leveringsvertragingen verwacht.
Standaard- en/of expresverzending zijn niet in alle landen beschikbaar. Beschikbare verzendopties en verzendkosten worden bij het afrekenen in de lokale valuta weergegeven. Bij het afrekenen worden gratis en/of gereduceerde verzendpromoties toegepast.
Let op: wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar een externe verzendservice worden verzonden. Neem contact op met de externe verzender voor eventuele verzendproblemen die zich voordoen wanneer uw bestelling naar een doorstuuradres wordt verzonden, inclusief verloren zendingen of vragen over tracking.
Taken
Voor bestellingen die naar Europa en Groot-Brittannië worden verzonden, worden de invoerrechten vooraf door Marathon betaald.
EU gratis standaard verzending minimaal
Bestellingen die binnen Continentaal Europa worden geplaatst, ontvangen gratis standaardverzending voor alle bestellingen van meer dan € 695,00 (exclusief toepasselijke belastingen en heffingen).
Kan ik mijn verzendadres bijwerken?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om, indien mogelijk, de nodige wijzigingen in uw bestelling aan te brengen. Houd er rekening mee dat zodra een bestelling is geplaatst, het voor ons niet altijd mogelijk is om uw verzendgegevens vóór verzending bij te werken. Zodra een bestelling vanuit ons Canadese hoofdkantoor is verzonden, kunnen we de bestelling niet meer omleiden of wijzigen. Hoewel we ons best doen om bestellingen waar mogelijk bij te werken, is Marathon uiteindelijk niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar het verkeerde adres worden verzonden.
Kan ik een andere verzendaanbieder kiezen?
Onze aanbieders bieden de beste combinatie van uitstekende service en scherpe tarieven. We bieden geen alternatieve verzendmethoden aan dan die vermeld bij het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Mocht u uw bestelling willen wijzigen of annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice Klantenservice Team zo spoedig mogelijk; wij zullen er alles aan doen om aan uw verzoek te voldoen. Houd er rekening mee dat we niet kunnen garanderen dat uw bestelling wordt aangepast zodra deze is verzonden.